در شرایطی که کلاس‌های دانشگاه به صورت مجازی برگزار می‌شود، معمولاً یک ابزار ارتباط مجازی هم بین استاد و دانشجویان ضروری به نظر می‌رسد. البته این ابزار مجازی، در شرایط عادی برگزاری کلاس‌های حضوری نیز می‌تواند در جای خود به روند کلاس کمک شایانی کند.
برخی برای ارتباط با دانشجویان، تنها از رایانامه استفاده می‌کنند. من در چهار نیم‌سالی که در دانشگاه تدریس داشتم، همین ابزار را تنها راه ارتباطی دانشجویان با خودم قرار داده بودم. اما احساس می‌شد این روش، مطلوب دانشجویان نیست و مثلاً به دلیل کندی ارتباط (فاصلۀ زمانی بین ارسال و خوانده شدن و سپس دریافت پاسخ و خوانده شدن) نیاز به جایگزینی ابزاری کارآمدتر بود. لذا به فکر ارتباط به‌وسیلۀ پیام‌رسان‌ها افتادم.
گروه یا کانال؟
ویژگی «گروه» این است که استاد و نیز تمام دانشجویان می‌توانند در آن اقدام به ارسال پیام کنند، این امکان در جای خود می‌تواند مطلوب باشد، اما در صورتی که می‌خواهید از شیوۀ منظم‌تری استفاده کنید، من «کانال» را پیشنهاد میکنم.
کدام پیام‌رسان؟
در بین پیام‌رسان‌های موجود، نمونه‌های خارجی پیشنهاد نمی‌شود؛ تلگرام به دلیل فیلتر بودن، نیاز به ابزاری اضافه برای اتصال دارد و آن هم گاهی متصل و گاهی قطع است؛ واتساپ هم به دلیل کمبود امکانات ساده‌ای که در پیام‌رسان‌های دیگر وجود دارد و همچنین نواقصی و کندی که نسخۀ میزِکار (همان Desktop یا ویندوزی) آن دارد، ابزارهای خوبی نیستند. همچنین واتساپ امکان ایجاد کانال ندارد و در صورت ایجاد گروه، شمارۀ همراه اعضا را در دسترس همه قرار می‌دهد؛ که البته نه مطلوب اساتید است و نه دانشجویان.
پیام‌رسان‌های ایرانی از ابتدای ظهور تا کنون پیشرفت‌های خوبی داشته‌اند، اما همگی در امکانات و سرعت، با یکدیگر مشابه نیستند. من از بین پیام‌رسان‌های ایرانی، اگرچه «بله» را به عنوان پیام‌رسان اصلی خود برای کارهای روزمره انتخاب کرده‌ام، اما به‌دلیل یک امکان خاص، سروش را برای ارتباط بین استاد و دانشجویان پیشنهاد میکنم.
کانال تعاملی سروش
پیام‌رسان سروش امکان ایجاد «کانال تعاملی» را در اختیار کاربران قرار داده است:
کانال‌های دوطرفه یا تعاملی، کانال‌هایی هستند که در آن‌ها امکان ارسال پیام از طرف دنبال‌کنندگان به سازندۀ کانال وجود دارد.(سؤالات متداول سروش)
در این کانال‌ها دانشجو می‌تواند پیام ارسال کند و استاد هم می‌تواند پاسخ او را بدهد. البته این پیام و پاسخ، در کانال اصلی ظاهر نمی‌شود و دانشجو هم قادر به برقراری ارتباط خصوصی یا مشاهدۀ شماره تماس استاد، نخواهد بود. لذا ابن نوع کانال، هم نیاز ارتباط دوطرفۀ بین استاد و دانشجو را برطرف می‌کند و هم حریم خصوصی بین استاد و دانشجو را حفظ می‌کند.
چگونه کانال خود را تعاملی کنیم؟
- به صفحه مشخصات کانال بروید.
- گزینه ویرایش (که شبیه شکل مداد هست) را انتخاب کنید.
- در صورتی که می خواهید کانال شما دو طرفه(تعاملی) باشد، گزینه «دنبال کنندگان بتوانند بر روی پیام ها پاسخ ارسال کنند» را فعال و اگر می خواهید یک طرفه باشد غیر فعال کنید.
فعال و غیرفعال کردن این گزینه با توجه به صلاحدید سازنده کانال قابل ویرایش می‌باشد.(سؤالات متداول سروش)
این نوع کانال‌ها نیز می‌توانند خصوصی یا عمومی باشند؛ و در صورت خصوصی بودن، عضویت در کانال، تنها با پیوندی خواهد بود که استاد در اختیار دانشجویان قرار می‌دهد.
امیدوارم این مطلب کمکی به شما در جهت ارتقاء کیفیت آموزش در کشور عزیزمان کرده باشد.
